由查詢到安裝 7 個步驟｜Wall Bed Install Process Wallbed by Design 牆床

步驟	時長	付款	客戶要做	我哋 deliver
1. WhatsApp 查詢	1 day	—	send 平面圖	初步報價
2. 上門度尺	60 min	免費	畀 60 分鐘	度尺 + lifestyle brief
3. 3D 渲染 + 報價	48 hrs	—	細看 + 提問	3D PDF + quote
4. 確認 + 訂金	1-7 days	30%	簽合約	管業處 paperwork
5. 生產	4-6 weeks	—	—	製作 + QC
6. 安裝	4-6 hrs	balance 70%	open door	安裝 + 教用
7. 售後 + 保用	10 years	—	每年聯絡 1 次	免費機構 check

Phase 1 · Pre-purchase (free)

1 DAY

FREE

WhatsApp 查詢

第一步 — WhatsApp +852 4423 7445 同我哋講你嘅情況。我哋會 within 業務時間 (一至六 10:00-18:00) reply 你。

客戶需要 send 我哋

單位地址 / 屋苑名（私人 / HOS / HKHA）
平面圖（手機影都得）
想裝邊面牆 + 想要邊個尺寸（Single / Double / Queen）

我哋畀你

初步可行性 confirmation
初步估價（連 SBLM 機構 + 床褥 + 安裝）
提供 9 頁 PDF 買家指南做參考

💡 Tip: 如果想加快，可以先試 5 步 Sizer 工具 — 答 5 條問題，WhatsApp 自動帶你嘅選擇。

60 MIN ON-SITE

FREE · NO COMMITMENT

免費上門度尺

我哋設計師親自上門 60 分鐘 — 平日 / 週末都可以。完全免費 · 唔需要 commit。

我哋會做

度牆寬 / 牆高 / 樓底（精確至 ±5 mm）
影低牆面結構（紅磚 / 石屎 / 隔音棉）
記錄電掣 / 開關 / 冷氣 / 窗戶位置
驗測管業處 paperwork 要求（如適用）
5 分鐘 lifestyle brief — 了解你想要嘅 layout / 配套 / 用途

客戶需要做

畀 60 分鐘 — 屋企任何成員 OK
確保牆面有得睇（移動 furniture if needed）
提你嘅 layout 偏好（梳化 combo / TV combo / 衣櫃）

⚠ 不適合 case：如果驗牆後發現結構唔啱裝（罕見 — 1968 年代部份單位），我哋會即場話畀你知，唔會冒安全風險。

48 HOURS

FREE

3D 渲染圖 + 書面報價

度尺後 48 小時內，你會收到 PDF 連：

3D 渲染圖（白天 closed view + 夜晚 open view 兩個 angles）
外殼 5 色選項（白 / 木紋 / 深木 / 灰 / 白橡）
詳細 BoM（material list）
正式書面報價（PROMO-9OFF 9 折優惠 already applied）
建議安裝日期（2 個 windows 揀）

客戶可以做

慢慢諗 — 報價 30 日內有效
想改設計 / 換顏色 = 0 成本，我哋免費 revise
有任何問題 WhatsApp 隨時問

Phase 2 · Commitment

1-7 DAYS

30% 訂金

確認 + 30% 訂金

當你 ready：

客戶 sign

正式 service agreement（包：尺寸 / 配置 / 顏色 / 價錢 / 安裝日期）
授權書（畀我哋同管業處申請）
付 30% 訂金（信用卡 / 銀行轉帳 / FPS 都得）

我哋同步處理

遞交管業處工程申請（5-7 工作天）
準備 HKD 1,000 萬公眾責任保險證明
排期落 production line（觀塘工場）
HOS / HKHA case 額外處理 housing authority paperwork

分期付款 option

滙豐 / 中銀 / Citi 信用卡 6 / 12 期免息分期 — Queen 套餐月供 HKD 5,470 / 6 期。

💡 退款 policy: 訂金 7 日內全額退款（如未開始 production）。Production 開始後唔退訂金，但可以延期 / 改尺寸（一次免費）。

Phase 3 · Production

4-6 WEEKS

—

製作（觀塘工場）

由 WALLBED KING 工場（觀塘駱駝漆大廈三期）負責：

4 個 stages

Week 1: Frame 木工裁切 + 加工
Week 2-3: 外殼 finish 上漆 / 木紋 / hardware 組裝
Week 4: SBLM 機構安裝 + 測試（5 次 open / close cycle test）
Week 5-6: QC 檢查 + 床褥配對 + 安裝排期

客戶 update

2 週後：Production update photo（WhatsApp）
1 週前：confirm 安裝日期 + 時間
2 日前：師傅 WhatsApp 你直接 confirm

緊急情況：如果客戶搬入日期延後 / 提前，可以 WhatsApp 我哋 reschedule（4 週內免費，4 週後 HKD 800 storage fee）。

Phase 4 · Installation

4-6 HOURS · ONE DAY

70% balance · 完工後

安裝日

師傅一日內完成。低噪音工具 — 鄰居無投訴記錄。

當日 timeline

09:00 師傅到（電梯保護 + 公共走廊地板保護）
09:30-12:00 Wall mount + frame 安裝（最 noisy 嘅 30 分鐘係呢度）
13:00-15:00 SBLM 機構安裝 + 床褥放入
15:00-15:30 配套訂造櫃 + finishing
15:30-16:00 5 次 open/close test + 教你正確開合手勢
16:00 客戶 sign-off + balance 70% 付款

客戶責任

當日有人喺屋企（成年人）
提前 confirm 電梯 booking（如管業處要求）
飲食 / 廁所 access

30 日 sign-off period: 安裝完 30 日內任何結構 / 機構問題 100% 免費跟進。Sign-off 文件保留 — warranty 起點計。

Phase 5 · Aftercare (10 years)

10 YEARS

免費

售後 + 保用

10 年保用 + 每年免費上門 hardware check。

每年 1 次免費上門檢查（內容）

SBLM hardware 上油保養
螺絲緊度檢查（spring tension)
床框平水 check
教你新嘅最佳開合手勢（避免機構磨損）
30 分鐘左右

保用範圍

SBLM hardware (10 年) — 鬆 / 斷 / 卡 = 免費更換
床框木工 (5 年) — frame 開裂 / 變形 = 免費維修
床褥 (1 年) — 彈簧塌陷 / 製造缺陷 = 換新

搬屋 service

5 年內搬屋重裝：HKD 3,800（按地址）
5 年後重裝：HKD 4,800
由原裝師傅拆裝，唔損壞 SBLM 機構

客戶 reminder: 我哋每年 12 月 send WhatsApp reminder 預約 annual check。客戶可以拒絕 / 延期，但我哋會繼續每年 reminder（免費，唔煩）。

💬 WhatsApp 開始 5 步試 Sizer → 📅 預約上門度尺

FAQ — 流程相關問題

整個流程要幾耐？由 WhatsApp 第一日到完工。

典型 case 6-8 週：1 日 (查詢) + 2-3 日 (上門度尺 + 3D 渲染) + 1-7 日 (確認) + 4-6 週 (生產) + 1 日 (安裝) = ~6-8 週。緊急 case 可以 4-5 週完成（priority queue + HKD 2,000 加急費）。

30% 訂金後可以改設計嗎？

可以。Production 未開始（通常 sign 後 1 週內）：免費改一次。Production 開始後：可以改顏色 / 床褥（HKD 800 admin fee），但唔可以改尺寸 / 機構（已開始切割）。

管業處唔批點算？

我哋 6 年 100+ 安裝個案，管業處 reject rate < 2%。如果真係 reject（通常因為老樓結構問題），我哋會：(1) 退 100% 訂金；(2) 提供 alternative 方案；(3) 幫你準備更詳細嘅結構工程師 letter 嚟 re-submit。

安裝當日大噪音時段幾耐？

真正 noisy 嘅 wall drilling 通常 15-30 分鐘（鑽螺絲入牆）。我哋有 mute drill 可以減 60% 噪音。其餘時間係 frame / hardware 組裝（接近 0 噪音）。鄰居一般唔知我哋喺度。

10 年保用之後點？

10 年後 hardware 仍然 100% functional（SBLM 機構設計壽命 25 年+）。但 free annual check 會停。客戶可以付費 annual maintenance（HKD 600/次）or self-maintain — 我哋會提供 maintenance kit（HKD 1,200）連 5 年補充用 oil + screws。