香港牆床10年保養 — 實際包咩
2026-05-17 發佈 · Wallbed by Design 牆床·度身設計
「10年保養」聽起來令人印象深刻喺brochure。但係第7年氣壓彈簧壞嗰時實際包咩？合頁裂咗呢？賣樓嗰陣呢？呢個係unmarketing答案——包咩、不包咩、點樣報修。
10年保養包咩
保養覆蓋美國SBLM專利機構——真實承受日常負載嘅結構同活動部份：
- 升降系統（對抗重力拉張床上嘅輔助）
- 氣壓彈簧（承受大部份負載嘅氣壓筒）
- 合頁點（床從框架轉向牆嘅樞紐）
- 鎖臂（床展開時嘅安全鎖）
- 框架焊接（床支架嘅結構接駁）
- 牆掛掛架（screw入你牆嘅部份）
安裝日起10年。製造商支持（美國SBLM喺機構層面保養我哋嘅install；我哋處理本地人手）。
保養不包咩
- 床褥 — 獨立保養（通常1-3年，視乎品牌）
- 櫃身／裝飾面板 — 獨立保養（5-10年視乎物料；標準家具排除項目）
- 濫用損壞 — 超過750kg動態載重、跳喺展開床上等
- 水浸損壞 — 樓上漏水令木框變形
- 結構改動 — 你改造機構掛喺嘅牆（例如石膏板reno移咗柱）
- 外觀磨損 — 刮痕、褪色、可見表面正常磨損
報修流程
- WhatsApp畀我哋相+描述 — 我哋24小時內triage。60%「保養」電話實際係調整問題（氣壓彈簧re-calibrate、合頁re-grease）——我哋第一次上門搞掂，唔需要換零件。
- 上門檢查（免費） — 我哋確認failure mode同係咪包。
- 如果包 — 換零件。SBLM氣壓彈簧同合頁本地常備。非備件lead time：美國運2-6週。
- 人工 — 10年內保養case本地人工免費。冇上門費。
- 如果邊界case — 我哋會喺報價前解釋reasoning，提出部份覆蓋選項（例如零件免費，人工按標準收）where reasonable. 冇surprise.
轉讓畀新業主
如果你連住牆床賣樓，保養可以轉讓畀下一個業主。流程：
- 原業主（你）簽我哋一頁轉讓表（我哋email你）
- 新業主反簽+email聯絡畀我哋
- 我哋喺轉讓後30日內安排免費條件檢查
- 檢查報告畀新業主，剩餘保養期highlight
點解重要：當你賣樓，話畀買家「牆床有7年可轉讓美國機構保養」係具體證據。我哋見過買家知道牆床唔係隱藏負債後，單位賣得更快。
點解香港10年保養罕見
多數香港家具品牌保養1-3年。一般進口Murphy bed：1-2年如果有。我哋install嘅10年保養來自：
- 美國SBLM係製造商保養backstop — 佢哋造呢個機構30+年；field-failure rate有記錄可預測
- 我哋係香港獨家經銷 — 同製造商直接關係；零件來源快
- 由訓練本地團隊安裝 — 我哋做嘅install我哋保養；唔出DIY kit
- 我哋同你利益對齊 — 第7年壞，我哋承擔零件+人工成本。我哋希望每個install用得耐；我哋唔係一次性銷售
誠實版本：5-10年後咩會壞？
根據過去5年我哋香港install嘅實際service call：
- 氣壓彈簧（第5-8年典型） — 壓力隨時間下降，令升降感覺重啲。30分鐘現場換。包。
- 合頁re-grease（第3-5年） — 每日用嘅床需要潤滑。任何service call我哋順手做。包喺維修內。
- 鎖臂磨損（第7+年） — 鎖上嘅金屬接觸點會磨。20分鐘換。包。
- 床褥下垂（第3-7年） — 床褥品牌獨立保養。唔係我哋，但我哋幫你向床褥廠claim。
- 櫃身缺口（任何時間） — 頭5年我哋免費補漆；之後按零件成本換panel。
機構唔會catastrophically壞。佢逐漸退化，我哋嘅service call喺你發現之前catch。
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